笔者介绍老师联合英盛网于2025年4月17日举办第三场企业家线上一对一免费咨询系列活动，本次史杰松老师与英盛网苏总、浙江某电力公司罗总三方直播连线共同探讨了该公司所面临的问题，分别为：
小型营销部门尚未开展数字化系统建设，如何选择合适的软件与流程起步？
在市场内循环和激烈竞争的形势下，企业有哪些破局方法？
的核心要点是什么，企业老板在AI营销中需要关注哪些方面？
项目简介该电力公司专注大功率储能系统业务，核心产品为电化学储能（锂电）产品，服务工商业，面向高能耗企业主及海外客户。公司拥有超4GWh储能电池模组和超5GW大功率储能变流器生产线，掌握多项核心技术。当前公司面临品牌知名度低、定价被动、人员流动大等问题。为此制定了针对性策略，如精准定位品牌、明确差异化定价、用长期利益绑定核心人才等。
精彩片段01企业方罗总问：我们小的营销部门，还没有任何的数字化系统起步，有没有什么好的建议？史杰松：我从两个方面阐述。第一个方面，针对于企业初始化阶段，用什么样的软件，采取什么样的流程，这是一个开卷考试，用的一定是CRM客户关系管理系统。国内做CRM无外乎两种形式，第一种形式，规模比较小，用户基数比较少。他制定的流程并不是很科学和现代，不是现代化管理的方式。第二种形式，它的行业跟我们现在所处的行业不是很匹配。因此我们在选择CRM厂家的时候，一方面考虑到成本和价格的问题，另一方面要考虑到他是否在这个行业里面有成熟的客户，或者有成熟的应用的案例。同时也需要看这家公司是否有一定的规模，一定的后期处理能力或者售后服务能力。第二个方面，说到了AI这个主题，AI就是把CRM系统做得更加有意义，更加高效，更加有价值。因为AICRM可以记录销售人员的所有的销售线索、销售轨迹、销售话术和客户里面所有提出的异议和相关的一些问题。以后新的员工或者是不太成熟的员工、业务能力比较差的员工，当出现了某些问题的时候，AI就可以替他做出正确的答案。虽然AICRM在行业中不是很成熟，但是我认为这是未来的CRM客户关系管理系统当中的一个重要的发展方向。
02企业方罗总问：面对市场内循环和激励竞争的企业，该如何破局？史杰松：一共三个破局方法，第一个破局方法就是资本破局。如果我们的企业有足够的竞争能力，有足够的经营历史，企业市场占有率比较高，那么就可以通过资本市场进行破局。第二个破局方法就是成本领先的优势。举例来说，拼多多在电商的红海当中，依然杀出一个细分的赛道。他所谓的兴趣电商和社群电商，只是他的商业模式，商业模式的背后是能控制到产品的成本和产品整个的流通方式。第三个破局方法就是产品破局。刚才罗总这边也说了，我们用两年的时间，一直在做不同产品的迭代更新和测试，同时我们也找到样板市场的客户，给客户做一些产品。通过这种循环的方式，我们再通过客户做新的产品创新。我觉得这也是一种破圈的方式。所谓的资本也好，成本也好，产品也好，对于企业来讲，都是一个核心的战略。
03史杰松总结提问：AI营销的核心是什么，AI营销当中老板需要关注的内容是什么？史杰松：AI营销是一项核心战略，属于一把手工程，每期连线的人至关重要。这并非出于功利目的，而是因为AI营销的推进必须与企业能决策的人沟通，其他人难以推动。老板需要深入了解AI在营销中的八大应用场景，以及各场景中的具体工具，同时还需要清楚企业AI数字化转型的验证结果。就我个人而言，我在AI领域也有所实践。以AI搜索为例，如今搜索习惯并未改变，但搜索方式更为便捷。像主流大模型开通的多模态功能，无需打字，通过拍照投喂模型，就能获取陌生事物的详细信息，如性能、指数、指标、品牌及背后故事等等。这大大提升了获取信息的效率，为营销工作提供了更多便利。在实际的AI营销过程中，企业老板可以借助这些先进的搜索功能，快速了解市场动态、竞争对手和潜在客户需求，从而制定更精准有效的营销策略。因此，AI营销不仅是技术的应用，更是企业战略层面的重要决策，需要企业一把手的重视与参与。
