一、笔者介绍 营销管理博士，畅销书《
营销策划 有用即真理》《重做一次》作者，原联想集团、君联资本、芬兰 NOKIA（诺基亚）集团营销高管，小棉袄集团（代码：870586）CEO。长期为大农业、大健康、节能环保、快销品及高端服务业等行业提供全案营销咨询服务，其成功运作的极草 5X 冬虫夏草、好丽友、娃哈哈启力、京润珍珠、自然堂、匹克运动、良品铺子已成为商学院 MBA 案例。
二、活动介绍
第 19 届大粤东企业学习节是一场以 “原力崛起 智引未来” 为主题的年度商业盛事，旨在为企业界提供学习、交流和探索新发展路径的平台。活动邀请了各领域的顶尖专家，涵盖管理者领导力、教练技术、品牌战略、精益管理等多个领域，分享实战案例与独到见解。
特别地，活动还包括 AI 技术成果及企业应用汇展，探讨企业 AI 应用的现状和引入 AI 工具的多角度方案。
此外，还有关于人力资源管理体系建设及优化、团队优化等议题。这场盛会于 2024 年 12 月 26 日在汕头・白天鹅酒店举行，以其专业引领、覆盖范围广、规格高、规模大、议题精准而著称，是企业学习和交流的重要平台。
三、视频内容 第一部分：AI 营销新时代新背景
第二部分：AI 工具与应用场景
四、文字要点 史杰松
AI 赋能 CRM 系统实现了多渠道、多模态的数据采集，对客户数据进行分析，如对客户增量、流失、沉睡和激活等状态进行精准识别，形成 A 类、B 类、C 类、D 类等客户分类。AI 还可结合手机和人工智能模型，实现 AI 的 CRM 系统，将客户获取、筛选、留存、管理及精准策略等全链路打通。
数字人技术与企业结合，例如通过科大讯飞和 Heygen 等平台，通过面部信息采集、原始素材训练等方法构建企业专属的数字人。数字人不仅可用于内部活动如课程讲解和会议通知，还能应用于电商产品销售、展厅介绍以及公司品牌形象推广。随着元宇宙系统的构建，未来每个个体都将拥有自己的数字人，在现实世界和数字化人工智能维度中实现平行发展，对教育、游戏、社交等应用场景产生影响。
传统营销已经过时，当代营销是以软件和 AI 人工智能为中心的营销，用软件解决应用场景、数据驱动和带动 AI 模型，通过 AI 模型解决营销场景问题，实现数据分析、数据挖掘、数据采集，以及带动算法、数据算力。
AI 营销是企业数字化营销
AI 应用于千行百业，通过构建垂类模型实现行业标准的应用，实现降本增效。这与人的判断有所不同，工具和数据具有客观性，不会骗人。因此，在 AI 时代，传统营销方法已不再适用，企业应转向学习和应用 AI 人工智能的发展。
当前时代为企业家提供了巨大的机会，尤其是对于小微企业来说，通过正确使用和利用 AI 技术，往往能实现弯道超车。这是因为 AI 能有效解决传统营销中的诸多痛点，如效果差、费用高、人才难招、货难卖等问题。
企业的主要顾虑在于如何衡量投资回报（ROI），明确数字化和人工智能带来的效果和效率如何与销售直接融合，形成可量化的成果。企业老板虽然愿意投入资金，但前提是必须看到明确的产出和结果。
在实际应用中，文生图和图生图两者应该紧密结合起来，文生图负责创意和臆想，图生图提供相关素材。如果两者不能有效结合，生成的图片将与产品无关，无法应用于营销场景。
AI 可以解决视觉传达和平面设计难题，使得设计过程不再依赖于具有 Photoshop 和 AI 技能以及对产品、客户和市场有深入了解的人。通过 AI 技术，可以批量生成海报、广告画面、展架、背景板等营销物料以及 Logo 设计，实现降本增效。
在短视频领域，AI 可以实现拍摄到结果产出一体化操作流程，通过 AI 混剪和虚拟数字人演绎的方式生成内容。只需输入提示词，AI 就能生成精准的内容，这标志着 AI 在文案生产、图片生产和短视频制作等方面的颠覆性改变。
AI 在销售赋能方面，能够从销售线索到客户关系管理、线上沟通以及最终转化为精准客资提供整个链路的支持。针对特定行业需求，如在化肥企业施肥等问题，AI 可训练垂直领域模型来解决实际应用场景问题。
AI 的出现将会诞生一大批小微公司、隐形公司和个人公司，这些公司仅由极少数人组成，就能通过 AI 提供的优质生产力实现高效的营销效果和生产力输出。AI 将导致企业组织结构发生变化，一人公司将会大量出现，这是由于 AI 提供了高效的生产力，使得少量人员就能产生显著的效果。同时，AI 还会带来人才短缺问题，并促使教育系统增加与 AI 相关的交叉学科，培养能够赋能于千行百业的人才。
数字人在 AI 数字营销转型中扮演着多模态沟通的角色，例如在化肥企业当中，通过视频、图片和文字以及语音与农户进行交互，提供田间地头的种植作业指导。此外，数字人还可以帮助进行直播、录制内容、客服解答常见问题，从而解决企业人力成本消耗大、效率低下的问题，使企业能够更专注于战略思考和战术执行。
在跨境和出海过程中，AI 通过人工智能同声传译技术，训练语言模型，实现多语言翻译。这样可以创建一个数字人，输出内容能够自动翻译成各国语言，在各平台上同步传播和分享，大大降低了语言成本、沟通成本和时间成本，提高了效率。针对不同语系国家的文化差异，可以训练出符合各自审美特点的数字人、虚拟人矩阵，更好地适应当地市场。
AI 通过对用户画像的精准分析，结合搜索引擎平台进行广告优化和投放，实现广告的精准到达和匹配用户需求，特别是在出海市场中针对 TOB 端客户的精准客资获取和转化。
AI 在营销中的应用是以场景为中心，这意味着企业在选择和使用 AI 工具时，不仅要关注工具本身，而更应聚焦于具体的应用场景，如数据分析、销售管理、广告优化、内容生产和智能客服等。
五、英盛培训网简介 英盛网是一个职场能力在线学习平台。面向全国所有经营管理者、职场人士，提供视频课程。着力于解决企业培训中无法满足个性化需求的难题，随时随地帮助企业提升员工岗位胜任能力、及时解决工作难题，从而提升企业竞争力。英盛网深刻了解每个岗位人员需要的能力。针对每个岗位开发系统课程，为企业实现更好的培训落地和商业结果独创了方案中心，并为企业提供 SaaS 模式的企业商学院。
