前言
在经济不景气背景下,通过餐饮等行业作为大消费领域代表面临着利润率下降,凸显消费降级与竞争加剧。基于老师最近走访的浙江湖州机械加工企业和北京通州农业生产全产业链集团,史杰松老师提出“品效合一”策略,强调品牌与销售整合,利用短视频等新型营销方式应对市场变化。同时,人力资源管理至关重要,倡导企业主接手人力资源经理的业务,提升人力资源效率应对成本压力。通过AI+RPA等手段,实现企业降本增效,为企业主在经济困难时期如何生存下去提供策略。
文字要点
1.企业如何实现“品效(销)合一”:
“品效合一”强调品牌与销售的紧密结合,将品牌部和销售部合并为大营销中心,由营销总监统一负责品牌推广和市场销售,以实现品牌和销售协同作战。快时尚品牌蕉下就是一个例子,由于面临经营压力,其将80%的品牌运营人员裁掉,剩余20%并入营销中心,形成品效合一的大营销中心,解决品牌推广和销售分离导致的资金投入大而无法回报的问题。
藜麦产业集团主要问题是品牌做得很好,但产品做得却差强人意。问题的核心在于过度关注品牌建设而非产品开发和市场竞争导向。由于之前聘请的一位强调品牌价值的MBA老师,并未注重产品的实际价值和市场需求。但是只有通过开发产品,确保产品具有竞争力,才能真正建立有效的品牌价值。产品价值永远高于品牌价值,只有在产品有价值的基础上才能谈品牌价值。
品牌固然重要,但在产品价值确立之后才有品牌价值的意义。如果忽视产品本身的开发和价值提升,单纯做品牌营销,会导致资源浪费。
企业的策略调整、组织变革等关键决策是一把手的工程。企业需要认识到产品开发和市场竞争的重要性,重视品效合一,将产品价值与销售挂钩。
2.企业如何通过人力资源实现降本增效:
在经济不景气时,人力资源部门不能仅仅作为职能部门,而应该转变为成本中心。其核心任务是控制人力资源消耗。
在经济不好时,企业的老板需要特别擅长识人和用人,他们不一定需要掌握具体业务操作,但必须能够有效利用人才资源,因为企业的发展和业绩增长很大程度上依赖于团队。企业在招聘过程中不仅要注重识人,更要注重人才的转化率。要确保招到的人才能够被有效吸收并创造出实际价值,而不是仅仅关注简历的数量或面试过程。
在营销视角下看人力资源,识人可理解为流量,即吸引和聚集人才;而用人则理解为转化,即将人才有效整合并创造价值。企业想要的结果不是单纯的人才流量,而是通过转化实现的成果。
企业应设计一个能让员工看到预期高结果和目标的薪酬结构,而不仅仅是固定的底薪加提成等传统模式。员工往往只对能直接感知的利益产生认同感,所以薪酬结构应该体现出明确且可预期的回报,从而激发员工的积极性。
史杰松老师认为在设定薪酬目标时,不仅要有保底目标(例如30万),还要设定一个挑战目标(例如100万),因为仅关注保底会使得员工在不同情况下都觉得自己被低估了;挑战目标意味着员工需要思考如何实现更高的收入,而不仅仅是满足于基础薪资。这样可以打破僵局,让员工意识到只要达到或超过100万的挑战目标,公司就能提供相应的回报。
让老板直接管理人力资源部门是因为人力资源是成本中心,不具备业务能力,而老板识人用人并制定公司绩效考核方案的能力至关重要。只有老板亲自管理,才能确保人力资源部门的工作与企业整体目标和业务紧密相连,进而有效支撑营销体系和业绩的达成。
如果把人力资源比作1,营销就是0,两者是1和0的关系。有人力资源,再多的营销有意义;否则再多的营销也没有意义。所以人力资源永远决定了营销的业绩和业绩最终的实现目标和完成效果
3.AI+RPA机器人能为企业带来什么?:
AI可以进化成人,可以通过多模态的方式,即语音识别、文字、图片和影像,实现高维交付。
小微企业可以利用AI技术以更低的成本、更高的效率和更好的效果实现业务运营。由于小微企业使用的场景相对垂直单一,所需语料和算力要求较低,因此采用AI技术进行人力资源的费用和订单成本降低。
AI技术操作未来将是“傻瓜式”的服务,人人都会使用,使用场景也将更加广泛,效果更显著。并且可以通过神经语言系统和提示词训练理解并执行人类用母语给出的指令控制RPA机器人完成任务。
AI使用过程中遇到的主要问题是提示词的使用能力不足,给AI下达的原始指令不清晰,导致AI无法准确理解用户意图。
通过AI与RPA机器人的结合,通过语言说明需求,AI就能分析并传达指令给RPA机器人,实现高效准确的结果交付,从而实现降本增效。